Protección de datos personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial
- Solvé Abogados
- Canal de atención
- [email protected] · WhatsApp
2. Datos que recibimos
A través del formulario de contacto y de nuestros canales de WhatsApp recibimos los datos que tú decides compartir: nombre, correo electrónico (opcional) y la descripción de tu situación. El formulario de este sitio no guarda información en ningún servidor: arma un mensaje que tú envías por WhatsApp.
3. Finalidad
Tratamos tus datos únicamente para:
- Responder tu consulta y agendar la asesoría que solicitas.
- Evaluar tu caso y explicarte las alternativas legales disponibles.
- Contactarte en relación con el servicio que solicitaste.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. La información sobre tu situación financiera se trata con reserva y confidencialidad.
4. Autorización
Al enviarnos tus datos por el formulario o por WhatsApp autorizas su tratamiento para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
5. Tus derechos
Como titular de los datos, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
6. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por el canal de atención indicado arriba. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.